Politique de confidentialité
OLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Janvier 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment EleganceParis (opérée par Hugo BENOIT, Auto-entrepreneur, SIRET 93212535400013, située 12000 Rodez, France) collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom : Hugo BENOIT
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 93212535400013
Adresse : 12000 Rodez, France
Email : eleganceparissuport@gmail.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Données de commande : produits achetés, montants, dates
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, jamais stockées par nous)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation
- Communications : contenu de vos échanges avec notre service client
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client et notre relation commerciale
- Vous envoyer des informations sur votre commande (confirmations, expédition, livraison)
- Répondre à vos demandes de service client
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer nos newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. BASE LÉGALE
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (traitement de commande, livraison)
- Consentement (newsletters, cookies non essentiels)
- Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
5. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
- Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont accessibles à :
- Notre équipe interne (service client, logistique)
- Nos prestataires techniques (hébergement Shopify, paiement, transporteurs)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.
7. TRANSFERTS HORS UE
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (notamment aux États-Unis via Shopify). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition (notamment à la prospection)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : eleganceparissuport@gmail.com
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr
9. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bannière cookies. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
10. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
11. MODIFICATIONS
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut du document.
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : eleganceparissuport@gmail.com