Politique de confidentialité
En vigueur au 24 septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment EleganceParis collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site eleganceparisoff.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Hugo, entrepreneur individuel exploitant sous la marque EleganceParis.
Adresse : 1 boulevard Denys Puech, 12000 Rodez, France
SIRET : 932 125 354 00013
Email : eleganceparissupport@gmail.com
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des commandes, produits consultés, produits achetés, tailles
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement — aucune donnée bancaire n'est stockée par EleganceParis
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Le traitement et le suivi de vos commandes
- La gestion de la relation client et du service après-vente
- L'envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
- L'amélioration de nos produits et de l'expérience client
- Le respect de nos obligations légales et comptables
- La prévention des fraudes
Base légale du traitement
- Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et le service après-vente
- Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
Durée de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
- Données marketing (newsletter) : jusqu'à retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (Shopify pour l'hébergement)
- Nos prestataires de paiement
- Nos transporteurs (pour la livraison)
- Nos prestataires marketing (avec votre consentement)
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à eleganceparissupport@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une preuve d'identité.
Autorité de contrôle
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Site : www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles : cryptage SSL, hébergement sécurisé, contrôle des accès, sauvegardes régulières.