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Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM et dans l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors UE, contactez-nous à eleganceparissuport@gmail.com.
FRAIS DE PORT
- France métropolitaine : LIVRAISON GRATUITE à partir de 0€ d'achats
-Livraison express Express 5 à 8 jours ouvrables : 14.99€
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
DÉLAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrés
- Union Européenne : 15 à 15 jours ouvrés
⚠️ Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (soldes, fêtes) et des aléas logistiques. Ils vous seront communiqués précisément lors de la confirmation d'expédition.
SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi pour tracker votre livraison en temps réel.
RÉCEPTION DU COLIS
À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves écrites détaillées. Contactez-nous immédiatement à eleganceparissuport@gmail.com avec des photos.
COLIS PERDU OU NON REÇU
Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 25 jours ouvrés (35 pour l'UE), contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement selon les résultats.
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